1、活性炭是什么？它是由什么做成的？
 活性炭是用含碳材料制成的外观黑色、内部孔隙结构发达、比表面积大，吸附能力强的一类微晶质碳，是一种常用吸附剂和催化剂。（含碳材料如木料、果壳、椰壳、石油沥青、煤、包括咱们穿的含纤维的衣服都可以做成活性炭）。
2、活性炭为什么可以吸附有毒气体？
答：活性炭的吸附能力是世界公认的，因为它内部有很多发达的肉眼无法看的微孔，活性炭的孔隙愈小其吸附力愈大，用于气相吸附用活性炭的小孔很发达，一克的活性炭的内表面积有500---1500平方米。所以很早就被部队用于防毒面具防化服以及非典期间医护人员穿的防护服等。
3、金乌炭雕吸附有毒气体后还会不会排放出来？
不会，因为金乌炭雕具有三级吸附，第一级为散布于活性金乌炭表面的大孔，第二级为由大孔分支的过渡孔，第三级为由过渡孔分支的微孔。金乌炭雕的外表面（大孔）在吸收了有毒的气体或物质后，第二级过渡孔则不断地吸收外表面大孔中有的有毒物质，第三级的微孔又可以把过渡孔中的有毒物质吸附到其内部，依此实现分级吸收，把有毒气体控制在它的内部（不会释放出来），使表面的活性炭可以连续地吸收有毒物质，使用寿命也大大延长。
除非通过真空高压和特定高温下才能释放出来，所以说有些销售散状活性炭的说：把用过的活性炭在太阳底下晒一晒是不科学的，晒出去的只是一些潮气，所以普通的活性炭体积小很容易就会饱和，放在家里不方便也不好看，容易产生二次污染不利于使用，只有成型后才能改变这些不足。
4、金乌炭雕的这种吸附是物理变化还是化学变化？
整个过程都是物理吸附（即活性炭分子与被吸附的气体的分子碰撞时的范德瓦耳斯力（引力）而结合在一起，碰撞几率越大吸附力越强，而碰撞几率与温度、压强气体流速、气体浓度等有关系），没有任何化学变化产生，不会产生二次污染，不会对人体有任何危害。
5、金乌炭雕的使用寿命是多久？是不是使用三到五年就不可以用了？
金乌炭雕产品一般情况下使用年限为五至八年。（具体还要视顾客的具体情况而定，如室内有害气体浓度的高低及房间大小等）产品放在相匹配的房间里浓度高则使用时间就会短，浓度低就会使用时间长。
6、金乌炭雕对表面的色彩会不会影响吸附？会不会掉颜色？
答：表面颜色对吸附功能会有一点细微影响，但影响不大，因为产品表面所使用的颜料都是特殊的、透气性比较好的、从植物中提取的、水溶性有机硅颜料（德国进口），物理性质和化学性质都很稳定，产品的颜色不容易脱落，对人体无毒无害，颜料本身也有一定的吸附功能；而且为保证产品良好的吸附效果，每件产品表面的着色率都不会超过产品表面积的40%，雕刻也深达2厘米，有效地保证了产品的整体吸附面积。
7、金乌炭雕可以吸附哪些有毒气体？
答：金乌炭雕可以大量吸附空气中多种有毒有害气体，如：甲醛（CH2O）、苯（C6H6）、甲苯（C6H5CH3）、二氧化硫（SO2）、一氧化碳（CO）、二氧化碳（CO2）、氯（Cl2）、氨（NH3）、氡（Rn）、甲烷（CH4）等以及烟雾、异味等，能有效净化空气，消除污染，维护人体健康。
8、普通的活性炭在市场上价格并不是很贵，为什么金乌炭雕产品那么贵？
答：是的，你提的问题很好，金乌炭雕的价格定位取决于，第一它的选料主要采用椰壳、果壳、木料、优质煤为原料提炼的优质活性炭，第二加工工序比较多从选原料（木料、果壳、椰壳、优质煤煤）--破碎—筛选—炭化—活化—除杂—酸洗—水洗—脱水---干燥---包装—成品 等等，大概要20多道工序都需要费用的支出，第三加工工艺产品很多都是手工制作具有收藏价值，所以艺术的价值是不好估算的，另外部分产品是工业化生产，跟同一款手工制作的产品相比价格明显便宜了一半以上，如果您只是看中他的效果也可以选用工业化产品，虽然做工不同但一样精美而且产品的效果是一样的。
9、现在市面上有很多跟你们一样的炭雕产品价格也比你们便宜是怎么会事？金乌炭雕产品为什么能做到成型后仍保持了较高的吸附值？
是的现在市场上出现了很多同类或者说是跟风产品，大家可以先看一下我们的发明专利证书和其它的权威认证，其实任何人都可以把活性炭制作成型，关键是采用什么样的黏合剂，普通的黏合剂无论怎么制作都会把孔给堵住，而这样的产品吸附功能基本丧失，而我们的产品金乌炭雕在压制成型的过程中，加入了特殊的活性胶配方，（也是产品的核心技术，该活性炭配胶技术已申请了专利，金乌炭雕之所以能拿到发明专利得到各权威机构的认证和推崇是因为在高温高压的条件下，活性炭配胶也被炭化一并成为活性炭，同样的具有了吸附功能。日本和美国研究从第一次世界打战时就已经从事了活性炭成型的研究，但产品成型后吸附值很低，还没有木炭的吸附值高，所以就就暂时放弃了，成形后也没啥意义吗？）
而科学家、成如山教授研制金乌炭雕也用了大概10的时间，经历了上万次的实验，最终攻破了这个世界性难题，所以说活性炭成型有两个意义：一、把中国的活性炭成型研究技术水平提到了世界的最前沿，可以说具有革命性的意义，二、把活性炭这一高吸附性的材料通过成形、制作后终于可以大量民用了 （克服了普通活性炭---粉末状或颗粒状的使用时间短、易散落、易污染等缺陷）。
现在市场上出现了很多跟金乌炭雕类似的产品，为什么金乌炭雕没出来之前这些产品一个就没有？而现在一下子都出来了？相信大家可以通过对其它产品的细心观察就会发现问题，他们有没有专利证书，他们的权威认证是不是权威机构，是不是真的。（国家发明专利就可以说明问题，现在市场上的这些所谓的跟风产品，更多的是浑水摸鱼，也是国家下一步坚决打击的对象，只不过时机还不成熟，现在国家刚着手制定活性炭成型的标准）。
10、空气的湿度对活性炭的吸附是否有影响？
一般情况下，影响不大。只有湿度超过90%时，需用塑料等密封包装。
11、什么外界条件可能会影响金乌炭雕的吸附性能？
答：当时空间所处的温度、流速、压强、气体浓度的变化都会对金乌炭的吸附性能产生影响。温度越高（-30℃至40℃之间），吸附效果越好；气体流速越快，吸附效果越好；压强越大，吸附效果越好，气体浓度越大，吸附效果越明显。
12、产品本身会不会掉色？为什么有的时候顾客用手触摸的手上会弄黑？
答：产品本身是不会掉色的。可能有的时候顾客在用手接触商品的时候会有黑色的粉末粘到手上，这是因为产品在表面及边缘打磨时，未有处理掉的一些碎屑，所以才会粘到手上，用小毛刷掸掉就好了，再说这是一款功能性的产品，平时也不会没事老摆弄它，炭本来就是黑色的，所以说本身是不会掉色的。
13、为什么产品本身会有一些小的裂纹？时间长了产品会不会越裂越大，直至碎裂？
答：产品本身一点细小的裂纹属于正常现象，不会影响其吸附功能和吸附效果。其裂纹也不会增大，根本不会导致产品碎裂。
14、产品本身是否属于易燃物品？温度高些的时候，产品会不会自燃？
答:产品本身属于易燃品，应尽量远离火源。但正常情况下，它是不会自燃的。经检测，金乌炭雕产品的燃点是400℃左右，所以一般情况下，它是不会燃烧的。
15、金乌炭雕与其他同类产品相比，有哪些优缺点？
答：同类产品有空气清新剂、臭氧消毒、离子消毒、光触媒消毒等。具体如下：
空气清新剂：使用方法是喷洒在室内空间里，缺点是只是遮盖了空气中的异味，根本无法从本质上彻底消除有害气体，而且空气清新剂本身就可能对室内空气造成二次污染，因此这是一个治标不治本的方法。
臭氧消毒：使用臭氧机杀菌效果还可以，却不能有效清除空气中的有害气体。消毒维持的时间只能维持1到2个月。即使普通的轿车一次性消毒的费用也需50元以上。每年的花费约在300元以上。也比黑钻金乌炭产品价格高。
等离子空气净化器：可发出负氧离子，有抑制病菌生长、清除空气异味的作用。如亚都空气净化器的旧款产品，使用纤维状过滤网过滤空气，滤网要定期更换，维护较麻烦；新款的亚都空气净化器既有过滤网又装有负氧离子发生器，但其对空气的净化过程仍不彻底，无法消除空气中原有的污染物质。车内使用的各种艺术造型的汽车用负离子发生器，即汽车氧吧，售价大约在一两百元左右，也无法将车内的有害气体去除。
光触媒产品：光触媒产品主要成分是二氧化钛，光触媒可在光的照射下产生类似光合作用的光催化反应，反应产物可杀灭细菌和分解有机污染物，最终产物是无污染的水和二氧化碳。 其缺点是：①需要光线照射活性才好，如在夜间其效果较差。②光触媒产品的一般形式是涂料，将其涂于物体表面，会腐蚀物体表面，尤其是喷涂在车内会缩短座椅座套的使用寿命③其产物中含有二氧化碳，二氧化碳过多对人体不利，④而且对一些空气中的有害无机物收效甚微，如氨气（NH3） ⑤其价格也较高，一百平米的房间所需费用约在一万元。车内也可用光触媒消毒，一次消毒可维持1-2年，每次价格要800元-1300元左右。
16、产品的使用效果到底怎么样？
答：根据顾客反馈回来的信息，我们产品的效果还是相当不错的，（可举实例：济南的很多顾客购买后主动打电话说产品很好效果不错，成为我们的回头客还发动身边的亲戚朋友到我们这来买，国家知识产权局也给予下发了国家发明专利、实用新型专利，还被湖南科技厅列入国家火炬计划全面推广，目前我们的产品还申请了一项国际发名专利和多项国内发明专利，产品投放市场之前是经过国家权威机构（中国室内装饰协会、上海市环境保护产品质量监督检验总站，湖南省疾病预防控制中心等机构检测）的，请放心使用。
17、顾客多长时间内能感觉到产品的效果？有什么直观感觉能感觉到黑钻金乌炭产品在起作用？
答：一般情况下，产品放在室内24小时内会起作用，因为它是一个长效吸附的产品，可能短期内的直观感觉不是很明显，但几天以后，一定会有感觉，如：进入房间后不感觉那么刺眼了、房间里的刺激性气味有所减轻等。如果顾客仍不够信服，建议顾客将产品放在新买的家具里一段时间后，再看看是否家具的刺激性气味会减轻，我们曾做过这样的实验，答案是肯定的。
18、顾客问产品是否可以打折，以后会不会降价？
答：（1）折扣问题：因为我们产品是专卖，都是明码标价，而且全国统一零售价，不打折。具体销售时。
注意：与顾客说话时语气注意委婉。
（2）降价问题：短期内不会降价，目前厂家还没有这方面的计划，不过你也可以留下你的联系方式，您看好的那几款产品或者其它产品如果我们接到降价通知我会及时联系你。
19、询问产品的使用期限，3---5年后是否还能再生激活？
答：产品使用寿命一般情况下为5--8年，为一次性使用不提供激活。以前我们已经销售出去并做出承诺的可以激活，因工艺方面的提高和改进，激活已没有价值。
20、产品是否易碎，如果坏了是否能维修？
答：我们的产品是有一定的硬度的，我们北京专卖店开业当天在新闻发布会上作实验的时候，用锤子砸了三下，才将产品砸开的。但是受其材质限制，要是从较高处不小心摔落的话，难免会有损坏（但不会发生二次污染），所以为安全起见，还是尽量避免磕、碰、摔、砸，产品本身的损坏是无法修复的。
21、产品是否能送货上门？送货上门是否另收费？
答：如果您有这方面的需要，并且您的地址离我们不是很远的话，我们会送货上门，不需要另收取费用。
22、是否购买少量产品还能订做？
答：委婉向顾客说明，因为本产品的加工工艺比较复杂，所以目前还无法满足您的要求。
23、将产品摆放在多高的位置合适？
答：一般的书桌、电视柜、床头柜等家具上1米以上的高度都合适。
24、为什么金乌炭雕产品只吸收毒气而不吸收氧气和氮气呢？
答：这是因为活性炭的分子孔径大小跟氧气和氮气的分子直径大小不匹配，活性炭孔径大小的分布由活化条件来控制（通过高科技处理可以改变活性炭孔径大小）因甲醛和苯是世界公认的强烈的致癌物质对人体伤害极大，所以金乌炭雕在制作时把孔径大小改变的跟甲醛和苯的分子大小差不多。此外，还与被吸附气体的活性炭沸点有关。沸点越高的气体，活性炭对它的吸附量越大。大多数毒气的沸点比氧气、氮气高得多。
25、怎么知道产品能用这么长时间？
这样来说，会容易理解些：一个新装修的房间甲醛（苯）超标十倍，把房间全部密闭起来，放入一个跟房间面积相匹配的金乌炭雕产品，理论上5天就可以把房间内的甲醛或苯全部吸收完，如果房间内甲醛（苯）再次达到十倍超标的量，大概需要4天的时间，而放到这个房间的金乌炭雕产品可以吸附该房间内10倍超标浓度的甲醛（苯）的量达800多次，这样计算 800次*4天（4天才能再次达到十倍超标）=3200天，3200天）除以365（天）=8.767年。这是最简单形象的一个介绍，基本就能了解金乌炭雕的内部空间大小和使用时间了，保守起见我们只是说使用时间是5—8年。如果想知道更准确和专业的数值需要请教发明人成如山教授（手机13187051161 ） |
